Legal
Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Daniela Romero, bajo la marca LaRome, con domicilio en Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: WhatsApp +57 310 667 8948 .
2. Qué datos se recogen
- Los que tú compartes al escribir por WhatsApp: nombre, número de teléfono, nombre y ciudad de tu negocio, y la información que decidas contar sobre tu tienda.
- Durante un servicio: la información comercial de tu tienda (ventas, inventario, fotos del punto de venta) necesaria para el diagnóstico y la consultoría.
- Si el sitio usa analítica web, datos técnicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo) que no te identifican directamente.
3. Para qué se usan
- Responder tus mensajes y enviarte una propuesta de servicio.
- Prestar el servicio contratado y hacerle seguimiento.
- Mejorar el sitio web y los contenidos publicados.
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales.
4. Datos de los clientes de tu tienda en el CRM
Cuando el servicio incluye el CRM, los datos de los clientes de tu tienda pertenecen a tu negocio. Tu tienda es la responsable de ese tratamiento y de contar con la autorización de sus clientes; Daniela Romero actúa como encargada del tratamiento y usa esos datos únicamente para prestar el servicio contratado por tu tienda.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se les da.
- Revocar la autorización o pedir que se eliminen, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escribe por WhatsApp al +57 310 667 8948 indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.
7. Cambios a esta política
Cualquier cambio se publica en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.